Хеликс железнодорожная 56

Хеликс — Пушкин, Железнодорожная улица, 56

Жаль, что я не читал отзывов об этой лаборатории до того, как стал пользоваться ее услугами. Честно говоря, я и подумать не мог, что вместо результатов анализов можно получить совершенно «левые» числа. У жены хронический гепатит В с рождения, поэтому каждые пол года она сдает анализ на определение вирусной нагрузки («HBV, ДНК, количественно»). И мы прекрасно знаем, что у нее результат всегда в диапазоне 2*10^3 — 2*10^4 МЕ/мл. Она этот анализ сдавала как в Хеликсе, так и во многих других клиниках уже многие и многие годы. Последний раз сдаем анализ в Хеликсе, получаем результат «менее 75 МЕ/мл». В чудеса мы не верим, поэтому приходим в лабораторию и объясняем, что произошла ошибка. Предоставили результаты за последние 3 года, большая часть которых сделана у них же в Хеликсе. Нас посылают со словами «мы ничего сделать не можем, анализы сделаны правильно». Хорошо, звоним и пишем на e-mail поддержки. Нам сначала «впаривают», что у них поменялась методика выполнения анализа. Но никакое изменение методики не может объяснить изменение результата в 200 (двести!) раз. Потом они якобы передают нашу претензию в группу по контролю качества, которая, понятное дело, «начинает расследование» в результате которого «никаких нарушений не выявлено». Лохотрон, одним словом. Вывод: почти 3000 р потрачены в пустую. С таким же успехом можно было буквально выкинуть на ветер 3 купюры по 1000р и написать себе на бумажке в качестве результата любое число, которое вам больше нравится Smile Еще более страшно то, что ты совершенно не знаешь, какой же у тебя на самом деле результат анализа, т.к. в Хеликсе — совершенно случайные числа никак не связанные с реальностью. Сдал анализ, вроде все в норме, а на самом деле, далеко не в норме. P.S. Пересдали анализ в Инвитро — как и ожидалось, результат долек от «менее 75 МЕ/мл». Кормить Хеликс за совершенно случайные числа больше не собираемся. Делайте выводы сами.